河南弘立科技有限公司

公司介绍

        河南弘立科技有限公司成立于2014年，是一家长期专注中小学教育装备信息化的民营高科技企业，致力于物联网技术在教育装备管理信息化和全智能图书馆管理方面的产品研发和应用。搭建教育装备与图书管理“建设、配备、管理、应用、培训、评价”大数据可视化分析平台。

        数年来，公司凭借对教育行业方针和教育装备管理领域的深刻理解，基于云计算、大数据计算、人脸识别、RFID等技术，研发了教育装备管理大数据可视化分析云平台，基于RFID技术的智慧化图书馆管理平台，基于人脸识别近红外光源算法技术的用户无感交互门禁控制系统，图书信息化管理辅助决策分析系统等多个拳头产品。

        公司技术来源于中国人民解放军国防科技大学计算机信息学院ATR实验室，属于学院扶持的军转民技术落地企业，凭借着先进的技术力量和超前的设计理念，在全省多个地市搭建了教育装备信息化管理平台，并成为河南省教育装备管理中心战略合作伙伴。

        弘立科技坚持以“物联网+人脸识别”的技术理念，以“服务中小学素质教育发展，打造物联网教育装备管理生态圈”为发展方向，以大数据战略助力教育信息化2.0行动计划，共同营造我省基础教育更好的未来

        招聘岗位：

        1.客服主管/经理：

        1、接听客户服务电话，协调并解决客户各类问题；

        2、受理官网平台各类咨询、登记并跟进售后服务；

        3、收集客户信息，反馈客户需求；

        4、以用户为中心，善于利用数据分析，不断优化平台业务流程，解决根本问题并不断改进，提升客户满意度；

        5、能够独立处理突发疑难问题，善于发现服务操作流程中的问题并及时优化，针对客户常见及共性问题，不断更新客服话术；

        任职要求：

        1、本科及以上学历；

        2、有强烈的责任心、较强的数据分析及总结报告的能力；

        3、熟悉客服运作及业务流程，具备优秀的问题分析与解决能力、较强的应变能力和处理能力；

        2.技术运维：

        1、负责官网的运行监控和维护、根据产品需求进行模块升级；

        2、进行服务器、路由器等设备的维护及管理；

        3、维护公司系统安全，处理网络及计算机故障； 

        任职要求：

        1、大专及以上学历，计算机、网络、通信等相关专业；

        2、具有良好的沟通能力，较强的语言组织能力和文字表达能力，能够快速处理系统突发事件；

        4、具有良好的服务意识，工作认真细致，富有责任心，有一定的抗压能力；

        5、能适应出差；

        3.项目经理：

        1、根据客户需求设计、讲解、引导方案，让客户充分了解项目建设思路，促成交易，完成智慧图书管理平台主要销售目标；

        2、负责项目跟踪，项目信息挖掘，建立及维护客户关系，组织完成项目的投标、签约等；3、根据客户需求，与技术支持部门沟通交流，匹配合适的产品和服务；

        任职要求：

        1、认真负责，思维清晰，具有良好的沟通理解能力和执行力；

        2、具有良好的学习能力，敏锐的市场洞察力，良好的新市场开发能力，

        4.产品经理：

        1、根据客户需求，提供产品设计或服务方案；

        2、跟进技术运维人员，保证产品按计划开发和落地；

        3、跟踪整理产品的用户反馈及数据分析，根据用户反馈优化产品，提升产品价值；

        任职要求：

        1、熟悉教育装备或图书行业者优先；

        2、熟悉完整的产品设计和开发流程，有清晰的产品设计思路，能独立把控产品方向；

        3、有良好的沟通和协作能力，有客户导向意识。