河南豫之源信息科技有限公司

       河南豫之源信息科技有限公司成立于2017年，总公司位于上海市浦东新区东方大厦，注册资金：5000万。目前全国共有分支机构12家，在册员工1000余人，管理团队有着丰富的银行、司法和风控管理经验。主要从事信用风险管理、金融服务外包、不良资产处置，是国内规范化合法从事信用（赊销）管理、风险控制服务外包的少数专业公司之一。我们以专业、细致的服务，帮助客户快速、有效地回收欠款，优化现金流管理。

 作为行业领先的呼叫中心企业，公司多次获得“最佳客户服务提供商”、“最具创新力呼叫中心”等荣誉称号。我们建立了严格的质量管理体系，国内较早通过了ISO 9001国际质量认证，确保服务的标准化和专业化。公司还与多家知名企业建立了长期稳定的合作关系，业务范围涵盖金融、电商、电信等多个领域。

现因业务快速发展，公开向校园招聘提醒客服岗位，具体如下：

【岗位职责】办公室白领售后提醒客服

1、受银行或金融机构委托，负责对平台的签约客户进行个人资金使用风险把控提醒，并做记录反馈；

2、负责公司公司外呼系统自动拨号，与客户线上沟通，无需销售产品，属于纯售后客服；

3、银行提供精准客户，不需要自己开发客户资源，平台资源稳定，项目案件量多。

【任职要求】

1、沟通能力要求：

作为呼叫中心客服人员：

1）良好的沟通能力是核心要求；

2）需要具备清晰的语音表达能力、耐心的倾听能力以及有效的沟通技巧，能够准确理解客户需求并提供满意的解决方案；

同时，需具备良好的应变能力，能够处理客户在沟通中出现的各类问题和情绪，保持专业和礼貌的态度。

2、技术操作能力：

1) 熟练掌握公司使用的客户服务系统和办公软件是基本要求；

2) 需要能够快速准确地查询客户信息、处理订单、记录通话内容等；

公司会提供系统操作培训，确保员工能够熟练使用各类工具和平台，提高工作效率和服务质量。同时，需具备一定的数据分析能力，能够处理简单的数据报表和客户反馈。

【薪资与福利】

1、底薪（3200-3500）+首月保底绩效1000元，综合薪资：5000-10000；

2、不含销售性质的提醒客服， 郑州市内上班无需出差；

3、提供住宿（独卫、可做饭、有洗衣机），缴纳商业保险， 五险一金、发薪准时；

4、团建活动（生日会、聚餐、下午茶、零食）缓解日常工作压力；

5、公休日，国家法定节假日。

【工作地址】

河南省郑州市金水区商务内环路29号。

【联系方式】

18092185627（微信同步）任女士。

【简历接受邮箱】